Un groupement, c'est une relation de plusieurs années. Les plaquettes se ressemblent ; les contrats, non. Voici les dix questions à poser à chaque réseau, et à comparer sur une même feuille.
Les conditions financières
- Quel est le droit d'entrée ? Certains réseaux n'en demandent pas, d'autres plusieurs milliers d'euros. Est-il remboursable en cas de départ ?
- Quelle est la redevance ? Fixe par mois, ou en pourcentage du chiffre d'affaires ? Quels services couvre-t-elle ?
- Y a-t-il un engagement d'achat ? Un minimum annuel auprès de la centrale ou du grossiste partenaire change votre liberté de négociation.
- Quel chiffre d'affaires minimum ? Certains groupements ne prennent pas d'officine sous un certain seuil, d'autres sont faits pour les petites structures.
L'engagement et la sortie
- Quelle durée d'engagement, et quel préavis ? Trois ans renouvelables n'est pas la même chose que cinq ans fermes.
- Que se passe-t-il si je vends l'officine ? Le contrat se transmet-il au repreneur, ou faut-il indemniser ?
- L'enseigne est-elle obligatoire ? Changer de façade et de mobilier a un coût ; vérifiez qui le porte.
Le réseau au quotidien
- Y a-t-il une exclusivité territoriale ? Une seule officine du réseau par zone, ou plusieurs qui se font concurrence sous la même enseigne ?
- Quels services sont réellement inclus ? Formation de l'équipe, merchandising, outils numériques, accompagnement à la reprise : demandez la liste, et ce qui est en option payante.
- Combien d'adhérents, depuis quand, et combien sont partis l'an dernier ? Le taux de départ dit plus que le nombre d'adhérents.
Comparer sur les mêmes critères
Le Salon Digital des Pharmaciens demande à chaque groupement exposant les mêmes chiffres-clés : droit d'entrée, redevance, engagement d'achat, chiffre d'affaires minimum, durée d'engagement, exclusivité, nombre d'adhérents, année de création, départements couverts, services inclus. Vous pouvez comparer jusqu'à trois groupements ligne à ligne, puis leur envoyer une demande d'information avec votre projet déjà renseigné.
Un groupement qui refuse de répondre à l'une de ces dix questions vous a déjà répondu.